REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „RAKOCZYFUTRA.PL
SPIS TREŚCI:
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
- REKLAMACJA PRODUKTU
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy „rakoczyfutra.pl” dostępny pod adresem www.rakoczyfutra.pl prowadzony jest przez MDRIVE SOLUTIONS Sp. z o.o., z siedzibą w ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, NIP: 6762555320, REGON: 381439686, kontakt e-mail: rakoczyfutra@gmail.com.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
1.3. Definicje:
- Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.rakoczyfutra.pl.
- Sprzedawca – MDRIVE SOLUTIONS Sp. z o.o, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków.
- Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu Internetowego i zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, dostępna w Sklepie Internetowym.
- Produkty gotowe – produkty dostępne do natychmiastowej wysyłki, znajdujące się w magazynie.
- Produkty na zamówienie i personalizowane – produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, według specyfikacji dostosowanych do jego potrzeb.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Formularz Rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający założenie Konta przez Klienta.
- Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia przez Klienta, wybór Produktów oraz sposób płatności i dostawy.
- Konto – usługa elektroniczna, polegająca na prowadzeniu indywidualnego konta w Sklepie Internetowym, dostępnego po rejestracji i logowaniu.
- Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na rozsyłaniu treści marketingowych na adres e-mail Klienta, który wyraził zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach.
- Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane w celach, przez okres i na zasadach określonych w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
1.5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne, jednakże korzystanie z niektórych funkcjonalności, takich jak złożenie zamówienia, wymaga założenia Konta lub wypełnienia Formularza Zamówienia i podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Konto:
- Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji. Niezbędne jest podanie danych takich jak imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon oraz hasło.
- Usługa elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania na adres: rakoczyfutra@gmail.com.
2.3. Formularz Zamówienia:
- Usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie Internetowym. Zamówienie zostaje złożone po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu przycisku „Zamawiam”.
- Usługa jest nieodpłatna, a jej świadczenie kończy się w momencie złożenia Zamówienia lub przerwania procesu zamówienia.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie złożenia zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym.
3.2. Cena produktów podana na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Ceny zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są doliczane do ceny produktu.
3.3. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę wysyłane jest drogą mailową na podany adres Klienta.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności za Produkty:
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
4.2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni od zawarcia umowy sprzedaży.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
5.1. Dostawa Produktu realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Możliwość dostawy za granicę wymaga indywidualnych ustaleń.
5.2. Koszty dostawy są wskazane na stronie internetowej Sklepu oraz w Formularzu Zamówienia przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu przez Klienta.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi:
- Produkty gotowe: wysyłka w ciągu 2-3 dni roboczych.
- Produkty na zamówienie: do 14 dni roboczych. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresie zimowym, o czym Klient zostanie poinformowany.
5.4. Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
5.5. Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody.
6. REKLAMACJA PRODUKTU
6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone przepisami Kodeksu Cywilnego.
6.2. Klient może zgłosić reklamację Produktu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: rakoczyfutra@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.
6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, z wyjątkiem produktów personalizowanych / na zamówienie.
7.2. Produktem personalizowanym lub na zamówienie jest produkt, który został stworzony według specyfikacji Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb i nie jest dostępny do zakupu od ręki w Sklepie Internetowym.
7.3. Zwracany Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, co obejmuje także zapachy, które mogą wskazywać na jego użytkowanie lub niewłaściwe przechowywanie. Produkty zwrócone z widocznymi śladami użytkowania nie zostaną przyjęte.
7.4. Zwracany Produkt musi być zwrócony w swojej oryginalnej wersji. Jakiekolwiek ingerencje osób trzecich w Produkt, takie jak naprawy, zmiany lub modyfikacje, skutkują utratą prawa do zwrotu.
7.5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: rakoczyfutra@gmail.com.
7.6. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
8. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
8.1. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Konsumentów mają zastosowanie również do przedsiębiorców, o ile z treści umowy nie wynika inaczej.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2024 i jest dostępny na stronie www.rakoczyfutra.pl.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, o których Klienci zostaną powiadomieni.
9.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Tutaj znajdziesz wzór formularza odstąpienia od umowy do pobrania