Zgodnie z polskim prawem, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania i uszkodzeń. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu. Produkt musi być także wolny od jakichkolwiek modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie lub oznak niewłaściwego przechowywania.
Kroki zwrotu:
- Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.
- Dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.
- Formularz zwrotu można pobrać [tutaj].
- Odeślij przesyłkę na nasz adres: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, dokonamy zwrotu należności w ciągu 14 dni roboczych na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Produkty personalizowane
Produkty wykonane na zamówienie, są uznawane za indywidualne i nie podlegają zwrotowi.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty personalizowane, wykonane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.